Рынок носков предлагает множество различных расцветок, размеров и материалов, из которых они изготовлены. Но если раньше предпочтения потребителя склонялись в сторону покупки носков на рынках и в магазинах, то сегодня покупатель внимательно изучает предложения интернет-магазинов.

Пока не альтернатива

В настоящее время рынок носков в Москве представлен не самым лучшим образом. Большинство покупателей по прежнему отдают предпочтение традиционным способам покупки носков, вместе с тем доля людей, которые интересуются покупкой носков в интернете, постепенно растет. Это связано как с улучшением и совершенствованием технологий продаж, формированием потребностей населения, так и с возросшим влиянием интернет-фактора.

Тем не менее, по словам президента компании NosTorg, “продажа носков по интернету широко развита лишь в Московской и Ленинградской областях. В остальных регионах это в основном хаотичные покупки на рынках. Интернет-магазины носков представляют собой скорее редкость, нежели привычный сервис, которым необходимо и комфортно пользоваться круглый год”.

Действительно, сегодня вкусы потребителей изменились пока не настолько, чтобы считать заказ носков по интернету полноценной альтернативой покупки на рынке и в магазине. По мнению некоторых продавцов, носки по интернету сегодня покупают те клиенты, у которых уже есть опыт покупки в интернет-магазинах. Они рассматривают этот процесс как способ избавления от потери времени, и решения проблемы с одинокими и изношенными носками. Особенно удобно это тем, у кого очень мало свободного времени, ведь для того чтобы сделать покупку на рынке, надо потратить два-три часа, тогда как на покупку в интернете на это требуется не более 5 минут.

Орлова Екатерина, директор по маркетингу компании NosTorg считает, что “причина популярности интернет-носков - это сочетание низкой стоимости носков, высокого качества изделия, применение современных технологий в производстве, а также бесплатная доставка заказа клиенту”.

Способы и особенности приобретения носков

Существуют следующие основные виды приобретения носков: это приобретение на рынке, в магазине, а также покупка в интернет-магазине.

Преимущества и недостатки каждого вида

По данным компании NosTorg, у каждого вида покупки существуют следующие преимущества и недостатки:

Покупка на рынке

Преимущества: расположение рынков обычно рядом с домом или по дороге на работу

Недостатки: отсутствие качественных носков, порой недостоверная информация на этикетке, грубость продавцов, трата времени на совершение покупки

Покупка в магазине

Преимущества: возможность купить качественные и брендовые носки.

Недостатки: высокая стоимость, необходимость заранее планировать покупку.

Покупка в интернет-магазине

Преимущества: высокое качество, наличие сертификации, низкая цена, бесплатная доставка, скидки при повторных покупках

Недостатки: недоверие покупателей к данному виду сервиса

Ценовая ситуация

Екатерина Орлова считает, что наиболее распространены среди покупателей носки в сегменте эконом-класса, в этом сегменте из всех видов носков лидирующее положение занимают носки составом из сочетания нитей: хлопок, полиамил, эластан. По словам эксперта, “стоимость этих носков, если рассматривать кромплектацию “на год” ниже, чем при покупке 1-3 пар в среднем на 30-50%. При этом по своим характеристикам такая комплектация сопоставима с носками элит-класса — носки обладают абсолютной взаимозаменяемостью, решают проблему хранения, малыми затратами времени на уход за ними (стирка 1 раз в 30 дней). Такой комплект из 30 пар одинаковых черных носков высокого качества стоит 1 450 рублей в среднем (т.е. 48 рублей за пару)”.

На рынке, по мнению эксперта, под этикеткой: “хлопок, па, эластан” могут скрываться носки без эластана или полностью хлопчатобумажные, что влияет на носкость, внешний вид и срок службы носков в худшую сторону. Купить носки можно за 60-8о рублей за пару.

В магазинах, по мнению эксперта, представлена разнообразная продукция, отечественных и зарубежных производителей. В эту группу попадает огромный ассортимент, в котором сложно разобраться и с высокой торговой наценкой. Стоимость носков такого уровня (хлопок, па, эластан) колеблется от 80 до 360 рублей.

Портрет покупателя

Как уже было сказано, в глазах покупателя покупка носков по интернету сегодня не является альтернативой покупки в других местах, и совершается в качестве экспериментального или подарочного варианта. Интернет-фактор играет свою роль, многим нравится экономия времени и денег при покупке. Тем не менее, сказать, что существует сегмент покупателей, которые имели бы “фанатичный” интерес к покупкам в интернете, тоже нельзя.

Кто сегодня является основным покупателем носков в интернет-магазинах? По словам Екатерины Орловой, это молодые люди от 20 до 30 лет, а также девушки и молодые женщины, заботящиеся о своих избранниках и преподносящие подарки коллегам по работе. “Выбирают носки по интернету, часто исходя из оптимального сочетания низкой цены и высокого качества продукции, также важными аспектами являются бесплатная доставка, привлекательный вид упаковки, решение проблем с запасом одинаковых носков”, - говорит эксперт

Весьма существенным плюсом покупки носков по интернету является удобство совершения заказа, нужно только зайти на сайт, ввести свой адрес и телефон. Диспетчер из компании тут же перезвонит для согласования времени и места доставки, а курьер привезет заказ по указанному адресу точно в срок.

Руководитель компании NosTorg рассказал, что до сих пор существует определенная категория людей, которые предпочитают покупку носков по интернету обычным способам покупки на рынке или в магазине. Конечно, интернет-магазин удобен, отличается высоким уровнем обслуживания в части оформления и доставки заказа. Носки из интернет-магазина не уступают носкам из обычного магазина, но у покупателей есть свои стереотипы. Поэтому когда за одну и ту же цену предлагаются носки на рынке и в интернет-магазине, покупатели чаще всего выберут рынок. Есть, конечно, определенная категория клиентов, которая предпочитает только интернет-магазин носков, однако, их – незначительное количество. Другое дело, что в сети интернет-магазинов, торгующих носками, единицы. В основном, интернет-магазины специализируются на технике и “более серьезных” видах одежды.

В заключении хочется еще раз отметить, что хотя формат интернет-магазина носков набирает популярность в России, распространение он получил только в крупнейших городах: Москве и Санкт-Петербурге. Потребитель привык, что носки покупают на рынке и заставить его расстаться с таким стереотипом очень трудно. Тем не менее, маркетологи интернет-магазинов, продающие носки по интернету, не прекращают работы по формированию общественного мнения, и можно полагать, что с дальнейшей европеизацией нашей страны подобный формат интернет-покупок постепенно будет становиться все более распространенным.